- Что за каталоги и файлы размещены на моем виртуальном сервере?
public_html - ваш web-каталог, в него заливайте все файлы и папки своего сайта.
www - алиас на ту же самую (/public_html)
public_ftp - каталог для анонимных ftp-посетителей (для download)
public_ftp/incoming - каталог для анонимных ftp-посетителей (для upload)
public_html/cgi-bin - каталог для размещения ваших CGI скриптов
tmp - каталог со скриптами ведущими статистику вашего сайта (рекомендуем не трогать)
mail - каталог с файлами ваших почтовых ящиков (рекомендуем не трогать)
etc - каталог со служебной информацией (рекомендуем не трогать)

- Поддерживаются ли вами Server Side Includes (SSI)?
Да, SSI поддерживаются на всех страницах, имеющих расширения .sht или .shtml.

- С помощью чего я могу залить файлы на хостинг?
Для этих целей существует много различных FTP-клиентов. Мы рекомендуем использовать: FlashFXP или Total Commander.

- Какие имена индексного файла могут быть на сервере?
Индексный файл отображается, когда путь указывается без уточнения имени файла, например http://Ваш_домен.ru/. По умолчанию имена индексных файлов следующие: index.htm index.html index.shtml index.dhtml index.php index.phtml

- Каким образом выполняется BackUP моего аккаунта?
Клиенту предоставлена возможность самому сохранять данные всего своего сервера из раздела Панели Управления "Backup". Старайтесь делать это регулярно, сохраняя информацию в разные файлы сортируя их по датам, чтобы иметь возможность выполнить при необходимости откат на требуемую дату. Со своей стороны мы делаем BackUp на отдельный жесткий диск автоматически каждый день.

- Что такое файлы .htaccess, .htpasswd?
Эти файлы позволяют конфигурировать вебсервер Apache, для каждого отдельного вируального сервера. Файл .htaccess позволяет задать множество полезных настроек, используемых при выдаче файлов клиенту. Файл .htpasswd хранить имена и пароли пользователей сервера. Его данные используются для закрытого доступа к директориям. Файл .htaccess можно редактировать вручную - изменяя, создавая и удаляя любые разрешенные настройки.

- Как мне использовать анонимный ftp?
Анонимный ftp-сайт поставляется с любым хостинг-аккаунтом. Ваш ftp располагается в корневом каталоге public_ftp. Для удобства вы можете организовать через Панель Управления запаролированный доступ своих посетителей в этот каталог.

- Как я могу организовать email-алиасы, автоответчики и перенаправления?
Пожалуйста, используйте соответствующие разделы своей Панели Управления для организации почтового сервиса, поверьте, что там все это отлично реализовано.

- Как я могу проверить используемое дисковое пространство и трафик на своем сервере?
Пожалуйста, используйте соответствующие разделы своей Панели Управления для получения статистической информации.

- Как мне настроить мою почтовую программу для работы с почтой?
Пожалуйста, установите следующие настройки (На примере домена нашего хостинга):
Почтовый адрес: имя@exline.info
Учетная запись (логин): имя@exline.info
Пароль: ********
POP3-сервер: mail.exline.info
SMTP-сервер: mail.exline.info

- Как мне организовать свобственные страницы ошибок сервера: 400, 401, 403, 404, 500?
Организуйте этот сервис через соответствующий раздел своей Панели Управления - Error Pages.

- Каковы точные пути к Perl (и другим программам)?
Эти пути также даны в Контрольной панели:
perl: /usr/bin/perl
sendmail: /usr/sbin/sendmail

Пути к вашему домену (предположим, Ваш домен.ru):
Основной каталог: /home/Ваш домен/public_html/
Cgi-bin: /home/Ваш домен/public_html/cgi-bin

- Какие DNS у вашего хостинга?
ns1.dns-exline.net
ns2.dns-exline.net